A A- A+
KZ RU
Главная » Государственные услуги

Отчеты по оказанию государственных услуг

Добавлено: 06.05.2014Изменено: 01.07.2019

Отчет деятельности акимата города Кызылорда

по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год 

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе

Коммунальные государственные учереждения (далее КГУ) акимата города Кызылорда:

«Кызылординский городской отдел образования»;

«Кызылординский городской отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния»;

«Кызылординский городской отдел сельского хозяйства и ветеринарии»;

«Кызылординский городской отдел земельных отношении»;

«Кызылординский городской отдел физической культуры и спорта»;

«Кызылординский городской отдел архитектуры и градостроительства»;

«Кызылординский городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции»;

«Аппарат акима поселка Тасбугет города Кызылорды»;

«Аппарат акима поселка Белкуль города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Акжарма города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Кызылжарма города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Аксуат города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Талсуат города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Кызылозек города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Карауылтобе города Кызылорды»;

«Аппарат акима сельского округа Косшынырау города Кызылорды».

2) Информация о государственных услугах

В 2018 году государственными учереждениямиакимата города Кызылорда было оказано 164 817 услуг. Из них 49 150 услуг (30%) было оказано через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», 52 418 услуг (32%) было оказано через веб-портал электронного правительства, 63 249 (38%) услуг было оказанно напрямую канцелярией государственных организации.

Количество государственных услуг

В 2018 году КГУ подведомственныеакимату города оказывали всего
99
видов государственных услуг.

«Кызылординский городской отдел образования» (26 услуг):

1) Выдача справок по опеке и попечительству

2) Установление опеки или попечительства над ребенком- сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей

3) Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям

4) Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями

5) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

6) Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования

7) Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования

8) Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования

9) Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования

10) Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах

11) Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования

12) Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования

13) Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями

14) Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям

15) Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей

16) Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей

17) Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования

18) Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

19) Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии

20) Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение)  квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования

21) Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании

22) Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния

23) Выдача направления детям с ограниченными возможностями в специальные коррекционные и другие организации для получения медицинских, специальных образовательных и специальных социальных услуг

24) Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста

25) Прием документов для перевода или обмена детей между дошкольными организациями образования

26) Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями

«Кызылординский городской отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» (28 услуг):

1) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов

2) Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости

3) Назначение государственной адресной социальной помощи

4) Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов 

5) Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива

6) Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений

7) Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи

8) Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами

9) Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху

10) Предоставление инвалидам кресла-колясок

11) Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением

12) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому

13) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)

14) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

15) Назначение жилищной помощи

16) Регистрация лиц, ищущих работу

17) Регистрация лиц, ищущих работу, в качестве безработного

18) Выдача справки о регистрации в качестве безработного

19) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

20) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

21) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений,дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

22) Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

23) Регистрация усыновления, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

24) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

25) Восстановление записей актов гражданского состояния

26) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния

27) Регистрация перемены имени, отчества и фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

28) Аннулирование записей актов гражданского состояния

«Кызылординский городской отдел сельского хозяйства и ветеринарии (17 услуг):

1) Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты

2) Субсидирование на развитие племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства

3) Субсидирование развития семеноводства

4) Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур

5) Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте

6) Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание (в том числе восстановление) многолетних насаждений плодово-ягодных культур и винограда

7) Субсидирование стоимости удобрений (за исключением органических)

8) Субсидирование стоимости услуг по подаче воды сельскохозяйственным товаропроизводителям

9) Субсидирование стоимости гербицидов, биоагентов (энтомофагов) и биопрепаратов, предназначенных для обработки сельскохозяйственных культур в целях защиты растений

10) Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости

11) Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости

12) Государственная регистрация залога (снятие с регистрации) тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

13) Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

14) Принятие местными исполнительными органами области решения по закреплению охотничьих угодий и рыбохозяйственных водоемов и (или) участков за пользователями животным миром и установлению сервитутов для нужд охотничьего и рыбного хозяйства

15) Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля и надзора

16) Выдача ветеринарной справки                                  

17) Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта

«Кызылординский городской отдел земельных отношении»
(13 услуг):

1) Утверждение кадастровой (оценочной) стоимости конкретных земельных участков, продаваемых в частную собственность государством

2) Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков

3) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

4) Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ

5) Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой

6) Определение делимости и неделимости земельных участков

7) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

8) Принятие решения о предоставлении земельных участков для размещения объектов дорожного сервиса в придорожных полосах или объектов за их пределами, когда для доступа к ним требуется подъезд

9) Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование

10) Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку

11) Заключение договоров купли-продажи земельного участка

12) Заключение договоров аренды земельного участка

13) Постановка на очередь на получение земельного участка

«Кызылординский городской отдел физической культуры и спорта»
(1 услуга)

1) Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья

«Кызылординский городской отдел архитектуры и градостроительства» (6 услуг):

1) Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан

2) Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)

3) Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования

4) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

5) Согласование эскиза (эскизногопроекта)

6) Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)

«Кызылординский городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции» (7 услуг):

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в  жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде

2) Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения

3) Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период

4) Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда

5) Представление справки гражданам, единственное жилище которых признано аварийным

6) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа

7) Выдача разрешения на вырубку деревьев

Кент/Ауылдық округтар (1 услуга):

1) Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах

2) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

4) Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование

5) Постановка на очередь на получение земельного участка

6) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»

В 2018 году прием заявлении и выдача результата по 47 видам услуг осуществлялось через государственную корпорацию «Правительство для граждан».

«Кызылординский городской отдел образования» (8 услуг):

1) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

2) Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования

3) Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования

4) Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования

5) Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

6) Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение)  квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования

7) Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании

8) Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния

«Кызылординский городской отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» (20 услуг):

1) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов

2) Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива

3) Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений

4) Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи

5) Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами

6) Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху

7) Предоставление инвалидам кресла-колясок

8) Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением

9) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому

10) Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)

11) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

12) Назначение жилищной помощи

13) Регистрация лиц, ищущих работу

14) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

15) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений,дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

16) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

17) Восстановление записей актов гражданского состояния

18) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния

19) Регистрация перемены имени, отчества и фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

20) Аннулирование записей актов гражданского состояния

«Кызылординский городской отдел сельского хозяйства и ветеринарии (2 услуг):

1) Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты

2) Государственная регистрация залога (снятие с регистрации) тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

 «Кызылординский городской отдел земельных отношении»
(7 услуг):

1) Утверждение кадастровой (оценочной) стоимости конкретных земельных участков, продаваемых в частную собственность государством

2) Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков

3) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

4) Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ

5) Выдача разрешений на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой

6) Определение делимости и неделимости земельных участков

7) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

«Кызылординский городской отдел физической культуры и спорта»
(1 услуга)

1) Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья

«Кызылординский городской отдел архитектуры и градостроительства» (5 услуг):

1) Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан

2) Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)

4) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

5) Согласование эскиза (эскизногопроекта)

 «Кызылординский городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции» (3 услуг):

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в  жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде

2) Выдача справки о наличии (отсутствии) в постоянном пользовании жилища из коммунального жилищного фонда или жилища, арендованного местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, гражданам, нуждающимся в жилище из жилищного фонда государственного предприятия либо государственного учреждения

3) Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда

Кент/Ауылдық округтар (1 услуга):

1) Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах

2) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе

В 2018 году услугополучателям было доступны 89 услуг на бесплатной и 16 услуг на платной основе.

Услуги в процессе предоставления, которых изымается определенная плата:

«Кызылординский городской отдел образования» (1 услуга):

1) Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования.

«Кызылординский городской отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» (9 услуг):

1) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

2) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

3) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений,дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

4) Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

5) Регистрация усыновления, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

6) Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

7) Восстановление записей актов гражданского состояния

8) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния

9) Регистрация перемены имени, отчества и фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

«Кызылординский городской отдел архитектуры и градостроительства» (1 услуга):

1) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

«Кызылординский городской отдел сельского хозяйства» (5 услуги):

1) Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости

2) Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости

3) Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

4) Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля и надзора

5) Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта

Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме

КГУ могут оказать 80 в бумажной форме, также 46 услуг услугополучателям доступны в электронной форме.

Услуги доступные в электронной форме:

«Кызылординский городской отдел образования» (11 услуг):

1) Выдача справок по опеке и попечительству

2) Установление опеки или попечительства над ребенком- сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей

3) Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям

4) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

5) Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования

6) Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах

7) Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования

8) Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям

9) Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей

10) Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей

11) Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

«Кызылординский городской отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» ( 11 услуг):

1) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов

2) Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости

3) Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов

4) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

5) Назначение жилищной помощи

6) Регистрация лиц, ищущих работу

7) Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

8) Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

9) Регистрация рождения, в том числе внесение изменений,дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

10) Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния

11) Регистрация перемены имени, отчества и фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния

«Кызылординский городской отдел земельных отношении»
(4 услуги):

1) Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков

2) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

3) Выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ

4) Принятие решения о предоставлении земельных участков для размещения объектов дорожного сервиса в придорожных полосах или объектов за их пределами, когда для доступа к ним требуется подъезд

«Кызылординский городской отдел жилищно-коммунального хозяйства, автомобильных дорог и жилищной инспекции» (2 услуги):

1) Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в  жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде

2) Выдача паспортаготовностиэнергопроизводящим и энергопередающим организациям кработев осенне-зимний период

«Кызылординский городской отдел архитектуры и градостроительства» (3 услуги):

1) Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан

2) Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)

3) Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

«Кызылординский городской отдел сельского хозяйства» (15 услуг):

1) Субсидирование на развитие племенного животноводства, повышение продуктивности и качества продукции животноводства

2) Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур

3) Субсидирование развития семеноводства

4) Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте

5) Субсидирование стоимости удобрений (за исключением органических)

6) Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание
(в том числе восстановление) многолетних насаждений
плодово-ягодных культур и винограда

7) Субсидирование стоимости услуг по подаче воды
сельскохозяйственным товаропроизводителям

8) Субсидирование стоимости гербицидов, биоагентов (энтомофагов) и биопрепаратов, предназначенных для обработки сельскохозяйственных культур в целях защиты растений

9) Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости

10) Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости

11) Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

12) Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным

оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости

13) Выдача ветеринарно-санитарного заключения на объекты государственного ветеринарно-санитарного контроля и надзора

14) Выдача ветеринарной справки

15) Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта

Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг

В 2018 году были утверждены 94 стандартов и 86 регламентов государственных услуг.

Услуги стандарты которых не были утверждены:

1) Прием документов для перевода или обмена детей между дошкольными организациями образования

2) Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями

3) Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)

4) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа

5) Выдача разрешения на вырубку деревьев

Услуги регламенты которых не были утверждены:

1) Прием документов для перевода или обмена детей между дошкольными организациями образования

2) Прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями

3) Выдача справки о регистрации в качестве безработного

4) Принятие решения о предоставлении земельных участков для размещения объектов дорожного сервиса в придорожных полосах или объектов за их пределами, когда для доступа к ним требуется подъезд

5) Определение делимости и неделимости земельных участков

6) Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование

7) Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку

8) Заключение договоров купли-продажи земельного участка

9) Заключение договоров аренды земельного участка

10) Постановка на очередь на получение земельного участка

11) Выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений)

12) Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа

13) Выдача разрешения на вырубку деревьев

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах

Самой востребованной услугой на 2018 год является услуга – «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» предоставляется она отделом образования г. Кызылорда. По данной услуге было принято
38 тыс 152 заявлении.

На втором месте услуга которая оказывается отделом образования «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования». По данной услуге было принято 12 тыс 54 заявлении.

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акимата Кызылординской области и интернет-ресурсе акимата города Кызылорда. Так же в зданиях КГУ и государственной корпорации «Правительство для граждан» размещены информационные стенды о порядке оказания государственных услуг. Дополнительную информацию о государственных услугах можно получить обратившись в справочную службу «Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг» по номеру «1414».

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.

Проекты стандартов государственных услуг размещены на официальном интернет ресурсе акимата Кызылординской области и интернет-ресурсе акимата города Кызылорда.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В 2018 году КГУ подведомственных акимату г.Кызылорда были проведены 52 мероприятии направленных на повышение осведомленности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и обеспечении прозрачности процесса оказания государственных услуг. В числе которых:

- 34 семинаров с участием услугополучателей;

- 18 статей о порядке оказания государственных услуг опубликованных в местных печатных издательствах.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

Из 94 видов услуг полностью автоматизированы 12 услуг:

1) Выдача справок по опеке и попечительству

2) Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации

3) Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов

4) Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

5) Принятие решения о предоставлении земельных участков для размещения объектов дорожного сервиса в придорожных полосах или объектов за их пределами, когда для доступа к ним требуется подъезд

6) Субсидирование развития семеноводства

7) Субсидирование повышения урожайности и качества продукции растениеводства, стоимости горюче-смазочных материалов и других товарно-материальных ценностей, необходимых для проведения весенне-полевых и уборочных работ, путем субсидирования производства приоритетных культур

8) Субсидирование стоимости затрат на возделывание сельскохозяйственных культур в защищенном грунте

9) Субсидирование стоимости затрат на закладку и выращивание
(в том числе восстановление) многолетних насаждений
плодово-ягодных культур и винограда

10) Субсидирование стоимости услуг по подаче воды
сельскохозяйственным товаропроизводителям

11) Субсидирование стоимости удобрений (за исключением органических)

12) Субсидирование стоимости гербицидов, биоагентов (энтомофагов) и биопрепаратов, предназначенных для обработки сельскохозяйственных культур в целях защиты растений

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг

В целях повышения квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг в течении года проводились семинары, разъяснительные работы, круглые столы, аппаратные учебы с участием первых руководителей и ответственных исполнителей КГУ. В целом в 2018 году были проведены21 мероприятии направленных на повышение квалификации ответственных сотрудников.

3)Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.

В течении года велись работы направленные на устранение несоответсвия между стандартами государственных услуг и другими НПА.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

В 2018 году жалоб по вопросам оказания государственных услуг со стороны услугополучателей не поступало

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

В соответсвии со статьей 38 приказапредседателя Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 в 12 КГУ подведомственных акимату г.Кызылорда был проведен внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. В результате которого 9 сотрудников КГУ были привлечены к дисциплинарной ответственности.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

 

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

По результатам общественного мониторинга проведенного ТОО «Сыр медиа» (опрос проводился по 16 услугам) степень удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг по г.Кызылорда составил 81,5%.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

В настоящее время ведутся работы, направленные на минимизацию контакта между услугополучателем и услугодателем, путем увеличения количества видов государственных услуг оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и «Портал электронного правительства».

Стоит отметить, что увеличение количества обращений об оказании услуги через «ПЭП» игосударственную корпорацию «Правительство для граждан» заметно улучшит качество оказания государственных услуг посредством минимизации затрат времени и других ресурсов услугополучателей.

Уменьшение числа услугополучателей, обращающихся за получением государственных услуг непосредственно к услугодателям, существенно снизит нагрузку на сотрудников местных исполнительных органов, что опять же приведет к повышению качества оказания государственных услуг.

Также в 20190 году планируется увеличить количество мероприятии направленных на обеспечение услугополучателей качественной информацией о порядке оказания государственных услуг, также будет увеличено количество проводимых мажилисов, семинаров, разъяснительных работ с участием руководителей и сотрудников местных исполнительных органов, что приведет к заметному увеличению качества оказания государственных услуг.