Халықпен жұмыс
Сенім телефоны: 26-16-44
Бүгін: 28 сәуір 2017 жыл
KZ RU
Нашар көретіндерге арналған нұсқа
Басты бет » Билік » Қызылорда қаласының әкімдігі

Халықпен жұмыс

Енгізілді: 28.02.2014Өзгертілді: 13.04.2017

1. Қызылорда қаласы әкімі аппаратында азаматтарды қабылдау және олардың өтініштерін қарау тәртібін реттейтін нормативтік құқықтық актілер:

1) Қазақстан Республикасының орталық және жергiлiктi атқарушы органдарының жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкiлдерiн қабылдауын ұйымдастыру туралы Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң қаулысы. 2002 жылғы 4 қыркүйек N 974

2) «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының Заңы

2. Қызылорда қаласы әкімі аппаратында қала әкімінің, оның орынбасарлары және аппарат басшысының азаматтарды қабылдау кестесі мен байланыс телефондары:  

 

Тегі, аты-жөні

Лауазымы

Қабылдау күні мен уақыты

Мекен-жайы

Байланыс телефоны

1

Нәлібаев Нұрлыбек Мәшбекұлы

Қала әкімі

Айдың 2 және 4 аптасының Сәрсенбісі сағ. 15.00-ден - 17.00-ге дейін

Ы. Жақаев №16

26-21-44

2

Шәменов Асылбек Өмірбекұлы

Қала әкімінің орынбасары

Сейсенбі

сағ 15.00–ден – 17.00–ге дейін

Ы. Жақаев №16

26-15-44

3

Мақсұтов Нұрлан Мақсұтұлы

Қала әкімінің орынбасары

Бейсенбі

сағ 15.00–ден – 17.00–ге дейін

Ы. Жақаев №16

27-23-54

4

Байманов Шахмардан Асқарұлы 

Қала әкімінің орынбасары

Сәрсенбі

сағ 15.00–ден – 17.00–ге дейін

Ы. Жақаев №16

26-26-44

5

Тұрабаев Еркін Ермағанбетұлы

Қала әкімі аппаратының басшысы

Жұма

сағ 15.00–ден – 17.00–ге дейін

Ы. Жақаев №16

26-16-44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 2017 жылдың І тоқсан қорытындысы бойынша Қызылорда қаласы әкімі аппаратында жеке және заңды тұлғалар өтініштерінің қаралу барысы жөнінде ақпарат

2017 жылдың І тоқсанында  қала әкімі аппаратына жеке және заңды тұлғалардан 703 өтініш келіп түсті

Жоғары органдардан келіп түскен 312 өтініш,оның ішінде:

- ҚР Парламент сенат депутаты арқылы – 1;

- Үкіметтің электронды порталы арқылы (ПЭП) - 37;

- Облыс әкімі аппаратынан - 219;

- Облыстық, қалалық прокуратура – 55;

Барлық келіп түскен өтініштерді қала әкімі және тиісті сала бойынша жетекшілік жасайтын сала басшылары қарап, өтініштер зерделеніп, орындалуына бақылау жүргізеді.

Барлық өтініштер бақылауға алынып, қолданыстағы заңдылықтарда көрсетілген мерзім ішінде жауап әзірленіп, өтініш иесіне жолданды.

Түскен өтініштердің негізгі бөлігі жұмыспен қамту туралы -103; тұрғын үй беру - 144; коммуналдық шаруашылық мәселелері /ауыз су, газ, электр энергиясы, жол жөндеу - 40; мәдениет саласы мәселелері -13; кәсіпкерлік туралы - 5; жер мәселелері – 67; басқа да мәселелер жөнінде - 14.

Сонымен қатар, қала әкімі аппаратында бекітілген кестеге сәйкес жеке және заңды тұлғалардың өкілдерімен жеке қабылдау тұрақты жүргізіледі.

Осы уақыт ішінде қала әкімінің жеке қабылдауына 4 азамат, қала әкімінің орынбасарларына – 326 азамат тіркелген. Жеке азаматтарды қабылдау кезінде басым бөлігі азаматтардан туындаған тұрғын үй бөлу жөнінде, коммуналдық шаруашылық, жер телімін бөлу және әлеуметтік көмек көрсету мәселелері көтеріліп, қолданыстағы заңнамалар бойынша түсіндірмелер беріліп, жазбаша түрде уақытылы жауаптары жолданды.

Өтініш берушілердің көпшілігі - жұмыссыздар, зейнеткерлер, тұрмысы төмен азаматтар, мүгедектер, Ұлы Отан соғысына қатысушылар мен оларға теңестірілгендер.

 

Қалалық бөлім басшылары мен қалаға қарасты кент және ауылдық округ әкімдері құжаттардың айналымының орындалуы барысына жеке жауапкершілікпен қарауға және орындаушылық тәртіптері жөнінде өз қызметкерлері арасында жиналыс өткізіп, апта сайын хаттардың орындалуына ақпарат беріп, сараптама жасап отырады.

4. Азаматтарды қабылдау тәртібі

Басшылардың жеке қабылдауына алдын ала жазылуды қала әкімі аппаратының құжаттамалық қамтамасыз ету бөліміне хабарласуыңызға болады. Байланыс телефоны +7(7242) 40-09-51, 27-00-81, 262085.

Қала әкіміне, оның орынбасарларына және аппарат басшысына жеке қабылдауға жазылуды қала әкімінің аппараты құжаттамалық қамтамасыз ету бөлімі іске асырады.

Азаматтарды қабылдау бөлмесі мына мекенжай бойынша орналасқан:  Қызылорда қаласы,  Ы. Жақаев көшесі, 16, № 117 кабинет.

Азаматтарды қабылдау бөлмесі күн сайын сағат 9-дан 18-ға дейін жұмыс істейді. Байланыс телефондары: +7(7242) 27-00-81, 262085

Қала әкімінің, оның орынбасарларының және аппарат басшысының  жеке қабылдауына жазылу алдын ала іске асырылады.

Азаматтардың өтініштерін қарау тәртібі

Жеке тұлғаның өтінішінде оның тегі, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесінің аты, пошталық мекен-жайы, заңды тұлғаның өтінішінде – оның атауы, пошталық мекен-жайы, шығыс нөмірі және күні көрсетіледі. Өтінішке арыз иесі қол қоюы не ол электрондық сандық қолтаңбамен куәландырылуға тиіс.

Шағым жасалған кезде іс-әрекетіне шағым жасалып отырған субъектінің атауы немесе лауазымды тұлғалардың лауа­зымы, тегі және аты-жөні, өтініш жа­сау себептері мен талаптары көрсетіледі.

Қарауға жатпайтын өтініштер: мұндай өтініште дайындалып жатқан немесе жасалған қылмыстар туралы не мемлекеттік немесе қоғамдық қауіпсіздікке төнетін қауіп туралы мәлі­меттер бар және мемлекеттік органдардың құзыреттеріне сәйкес оларға дереу жіберілуге тиіс жағдайларды қоспағанда, иесі бүркемеленген өтініш; мәселенің мәні баяндалмаған өтініш.

Қарау үшін өзге субъектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпарат алу не жергілікті жерге барып тексеру талап етілмейтін жеке және (немесе) заңды тұлғаның өтініші күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады.

Қарау үшін өзге субъектілерден, лауазымды тұлғалардан ақпарат алу не жергілікті жерге барып тексеру талап етілетін жеке және (немесе) заңды тұлғаның өтініші субъектіге, лауазымды тұлғаға келіп түскен күнінен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде қаралады және ол бойынша шешім қабылданады.

Қосымша зерделеу немесе тексеру жүргізу қажет болған жағдайларда, қарау мерзімі күнтізбелік отыз күннен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін, бұл туралы қарау мерзімі ұзартылған кезден бастап күнтізбелік үш күн ішінде арыз берушіге хабарланады.

Егер өтініште баяндалған мәселе­лерді шешу ұзақ мерзімді талап етсе, онда өтініш түпкілікті орындалғанға дейін қосымша бақылауға қойылады, бұл туралы күнтізбелік үш күн ішінде арыз берушіге хабарланады.

5.Қызылорда қаласы әкімі аппаратында қала әкімінің, оның орынбасарлары және аппарат басшысына электронды сауалнама қою және жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды мына сілтеме арқылы көре аласыз: Өту    

6. «Электрондық үкімет» порталына өтініш беру 

«Электрондық үкімет» порталында «Электронды өтініштер» сервисі арқылы Қазақстан Республикасының мемлекеттік органына өтініш жазып, жіберу мүмкіндігі бар. Сіз өтінішіңіздің тиісті жеріне жету және оның мәртебесін бақылау кепіліне ие болып, жауабын «Электрондық үкімет» порталындағы жеке кабинетіңізден ала аласыз.

Фотогалерея
Сауалнама
Коммуналдық қызмет жұмысы сапасын қалай бағалайсыз?

 жақсы
 қанағаттанарлық
 жаман

 
Халықтық бақылау
Видеогалерея
FOR PLAYER