Халықпен жұмыс 

 «Қазақстан республикасының орталық және жергілікті атқарушы органдарының жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауын ұйымдастыру туралы» 2002 жылғы 4  қыркүйектегі №974 Қаулысына сәйкес, бөлім басшысы– Абдыкаликова Меруерт Наушаевна азаматтарды жеке қабылдауды сәрсенбі күні сағат 15.00-ден 16.00-ге дейін және жұма күні сағат 17.00 - ден 18.00 - ге дейін жүргізеді.

Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы күнтізбелік он бес күн ішінде қаралады. Қалалық білім бөліміне 2019 жылдың 1 сәуірінен бастап жеке тұлғалардан -563, заңды тұлғалардан - 49 өтініштер түсті.

2019 жылдың ІІ тоқсанында  қалалық білім бөлімі басшысының жеке қабылдауында – 102 азамат болды.

Қалалық білім бөлімінің қызметкерлері мен мемлекеттік қызметшілерінің қызмет этикасы ережелерін бұзушылық туындаған жағдайларда сенім телефоны арқылы хабарласуға болады, тел. 30-21-72

Азаматтарды  қабылдау кестесі 

«Қазақстан республикасының орталық және жергілікті атқарушы органдарының жеке және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауын ұйымдастыру туралы» 2002 жылғы 4  қыркүйектегі №974 Қаулысына сәйкес бекітілген кесте бойынша:

3. Азаматтарды қабылдау және олардың өтініштерін қарау мәселелері жөніндегі уәкілетті тұлғалардан ақпаратты ауызша алу мүмкіндігі олар арқылы берілетін  азаматтарға байланыс телефондары:     факс: 21-22-87,  30-21-72.